Cómo la IA está cambiando las reglas del juego en la cobranza.

Si todavía crees que la cobranza es solo insistencia y seguimiento,

este blog te va a cambiar el chip.

En un entorno donde el mercado de la inteligencia artificial superó los $184 mil millones en 2024 (Statista, 2024), los departamentos de cobranzas están experimentando una evolución radical. Tecnologías basadas en IA están logrando incrementos de hasta un 30% en recuperación de cartera y reducciones del 40% en costos operativos, de acuerdo con las proyecciones de Market.us (2024).

Pregúntale a tu asistente de IA: el futuro es conversacional

Hoy en día, las consultas complejas a bases de datos no requieren conocimientos técnicos. Con la evolución de los asistentes conversacionales y herramientas de IA, basta con hacer una pregunta en lenguaje natural para obtener una respuesta precisa.

Imagina poder preguntar: "¿Qué clientes con deudas superiores a USD 200 y más de 30 días de mora tienen mayor probabilidad de incumplir promesas de pago y pasar a una franja de mora mayor? " y obtener respuestas instantáneas y verídicas. 

La integración de IA en bases de datos está democratizando el acceso a información completa, permitiendo que gestores sin conocimientos técnicos profundos puedan realizar análisis sofisticados en segundos, no en horas.

No solo hablamos de tendencias: las integramos a diario

Hoy existen múltiples soluciones de inteligencia artificial que están desafiando la forma tradicional de operar, por sí solas pueden automatizar tareas complejas, analizar datos con mayor precisión, tomar y ejecutar decisiones informadas sin depender de personal con conocimientos técnicos avanzados.

Imagina que un bot pueda simular conversaciones humanas, comprenderlas y gestionar cartera con estrategias 100% personalizadas según el cliente y sus comportamientos. EvaBot, no requiere saber código ni tener un equipo experto detrás. Cualquier usuario puede administrar flujos, lanzar campañas y obtener métricas en tiempo real. Incluso es posible comunicarse por WhatsApp, correo, SMS, voz o el canal que elijas.

Tecnología accesible, sin complejidad

El mercado de IA aplicada a cobranzas está proyectado a alcanzar los $15.9 mil millones en 2034, creciendo a una tasa del 16.9% anual (Market.us, 2024). Además, un estudio de McKinsey en 2023 reveló que el 60% de las organizaciones ya están en proceso de adoptar IA en sus operaciones.

Una prioridad es que esta tecnología sea comprensible y útil para cualquier ser humano, sin importar si tienen o no un perfil técnico.

La democratización del acceso a la IA es lo que está marcando la diferencia en el sector financiero y de cobranzas.

No se trata solo de tecnología, sino de hacer más eficiente, accesible y humana la gestión de cobranzas.

📚 Recursos recomendados

• Statista – Mercado global de IA: Reporte completo sobre el mercado global de IA.

• McKinsey – Estado de la IA: Análisis sobre adopción de IA en organizaciones.

• IA en Cobranzas (Market.us): Proyecciones del mercado hasta 2034.

• Prodigal Tech Blog: Casos de uso y tendencias futuras.