Compromiso y Calidad
¡Contamos con nuestro propio Sistema de Calidad!
Quality Ant
Q-Ant es nuestro sistema de gestión de calidad, seguridad e innovación, diseñado internamente para integrar y aplicar las mejores prácticas del mercado en un modelo propio, robusto y en evolución constante. Su creación responde al propósito de consolidar un enfoque integral que combine estándares internacionales, excelencia operativa y mejora continua en todos nuestros procesos, servicios y desarrollos tecnológicos.
Gracias a Q-Ant, hemos logrado implementar de manera efectiva lineamientos y buenas prácticas provenientes de marcos reconocidos como CMMI DEV y SVC e ISO 27001, adaptándolos a la naturaleza de nuestros productos y servicios y a un modelo de operación 100% remoto. Esta integración nos ha permitido obtener y sostener certificaciones importantes - incluida la certificación CMMI Nivel 3 - demostrando la madurez de nuestros procesos, la disciplina en la ejecución y la capacidad de innovación continua.
Q-Ant asegura que cada actividad, desde la gestión del servicio hasta el desarrollo del software, se ejecute bajo criterios de calidad medibles, repetibles y auditables. Esto nos permite:
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Garantizar la excelencia en la entrega de nuestro sistema de gestión de cobranzas.
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Unificar procesos y equipos, promoviendo una cultura de mejora continua.
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Optimizar la gestión de riesgos y la seguridad de la información, alineados a ISO 27001.
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Innovar de forma sistemática, potenciando la evolución del producto, del servicio y los procesos que implementamos.
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Superar consistentemente los más altos estándares de calidad, cumpliendo y anticipando las expectativas de nuestros clientes.
Política de calidad
En Effective Computer Solutions, proveemos soluciones de cobranza, que satisfagan las necesidades del mercado con eficiencia, flexibilidad, confiabilidad, seguridad e integridad a través del uso de las mejores prácticas en la construcción y mantenimiento de software.
Nos comprometemos a proveer soluciones que satisfagan las necesidades y expectativas del mercado y de nuestros clientes con eficiencia, flexibilidad, confiabilidad, seguridad e integridad, aplicando las mejores prácticas en la construcción y mantenimiento de software.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad se sustenta en el cumplimiento de los requisitos aplicables y en la entrega de un producto confiable, seguro y estable en todas sus modalidades. Garantizamos un servicio con altos estándares de atención y comunicación, apoyado en una gestión basada en riesgos y oportunidades que impulsa decisiones orientadas a la calidad, la innovación y la experiencia del cliente. Promovemos el desarrollo humano, el trabajo en equipo y la evolución tecnológica para asegurar la sostenibilidad y competitividad de nuestra solución, reafirmando nuestro compromiso con la mejora continua mediante la evaluación del desempeño y la retroalimentación de nuestros clientes
Nuestro compromiso va más allá...
Mejora continua
Revisamos nuestros procesos de seguridad para garantizar su efectividad, realizando capacitaciones periódicas y actualizaciones constantes con todo el equipo.
Fomentamos una cultura organizacional que promueve la innovación constante, impulsando nuevas soluciones tecnológicas y adaptándonos a las tendencias del mercado.
Innovación y cultura
Cumplimiento de normas
Aseguramos que nuestros procesos cumplan con los requisitos legales reglamentarios y las expectativas contractuales de nuestros clientes.
