EL PROBLEMA
Los procesos actuales de recuperación de cartera son traumáticos, poco efectivos y frecuentemente se traducen en una pésima experiencia para el cliente y para la empresa.
NUESTRA SOLUCIÓN
SAC® es una solución tecnológica que utiliza Inteligencia Artificial para automatizar el proceso de cobranzas, capturando información relevante y utilizándola para definir una estrategia de cobro personalizada que es comunicada a traves de agentes inteligentes (bots) que interactuan con los clientes por multiples canales para facilitarles la comunicacion y la negociacion de esquemas de pago.
Los agentes realizan la labor de cobro simulando una conversacion humana y le dan al deudor la autonomía de autogestionarse, permitiendoles consultar sus saldos pendientes de pago, fechas de vencimiento, últimos pagos realizados, realizar negociaciones de pago y restructuraciones de su deuda.
Como resultado SAC permite optimizar la labor operativa de cobro haciéndola más efectiva, reduciendo los tiempos y costos de cobranza, aumentando los índices de recuperación, y humanizando el proceso para garantizar la mejor experiencia posible al cliente.
NUESTRA EXPERIENCIA
Flexibilidad y parametrización son factores esenciales y que garantizan que una herramienta tecnológica tenga un alto grado de usabilidad, es gracias a esto que a nivel latinoamericano, empresas de diferentes sectores tienen a SAC como un aliado estratégico para la recuperación y gestión de cartera.
La versatilidad para adaptarse a las políticas de las empresas, sus herramientas de Scoring, su fácil integración con otras tecnologías y fácil aprendizaje son unas de las muchas bondades que SAC ofrece a sus clientes y que han permitido que sea una herramienta posicionada en el sector de cobranzas nacional e internacional.
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